Pravilnik o preklicu

Ponudnik se bo po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožbe in reklamacije lahko Uporabniki pošljejo po elektronski pošti ali klasični pošti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil Uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka ter si prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Vse prošnje za vračilo kupnine morajo biti v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja.